Aviso de privacidad general

Definiciones clave

Para una mejor comprensión de esta política, proporcionamos las definiciones de los términos que empleamos con frecuencia.

Datos personales: Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, como nombres, direcciones o datos de contacto.

Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales, como la recopilación, almacenamiento, uso o eliminación.

Usuario: Toda persona que accede y utiliza los servicios ofrecidos por CyberETop.

Servicio: El conjunto de cursos, materiales y soporte ofrecidos por CyberETop en el ámbito de la ciberseguridad avanzada.

Cookies: Archivos que se almacenan en dispositivos del usuario para mejorar la experiencia y analizar el uso del sitio web.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales recogidos se utilizan para los siguientes propósitos específicos dentro de CyberETop.

• Gestionar la inscripción y administración de cursos
• Comunicar información relevante sobre la formación
• Emitir certificados y acreditaciones de formación
• Mejorar la experiencia del usuario y personalizar contenidos
• Garantizar la seguridad y protección de la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales vigentes
• Realizar análisis estadísticos y seguimiento de calidad
• Gestionar consultas, reclamaciones y soporte técnico

Bases jurídicas para el tratamiento

El procesamiento de datos en CyberETop se fundamenta en las siguientes bases legales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

• Consentimiento explícito del usuario donde sea requerido
• Ejecución de un contrato o precontrato con el usuario
• Cumplimiento de una obligación legal aplicable
• Intereses legítimos de CyberETop para mejorar servicios y seguridad

Derechos conforme al RGPD

Los usuarios tienen derechos específicos respecto a sus datos personales que CyberETop respeta y facilita el ejercicio.

• Acceso a sus datos personales que procesamos
• Rectificación de datos inexactos o incompletos
• Supresión de datos cuando proceda
• Limitación del tratamiento bajo ciertas condiciones
• Portabilidad de sus datos a otro responsable
• Oposición al tratamiento basado en intereses legítimos

Uso de cookies

CyberETop utiliza cookies para optimizar la navegación, análisis y personalización de servicios dentro de la plataforma de formación.

Se emplean cookies técnicas, de análisis y funcionales que ayudan a mejorar la experiencia de usuario y aseguramiento de la sesión.

Las categorías incluyen esenciales para funcionamiento, de preferencia, estadísticas y publicidad, siempre conforme a la normativa vigente.

Los usuarios pueden gestionar o desactivar las cookies mediante las configuraciones de su navegador para controlar su privacidad.

Consulta nuestra política completa de cookies

Compartición de datos

CyberETop puede compartir datos personales con terceros confiables para apoyar la prestación del servicio y cumplir con obligaciones legales.

• Proveedores tecnológicos que facilitan la plataforma de formación
• Entidades certificadoras para validar la formación completada
• Autoridades competentes en caso de requerimientos legales
• Socios colaboradores para mejoras de productos y soporte
• Empresas de pagos para la gestión financiera
• Terceras partes autorizadas según consentimiento del usuario

Transferencias internacionales de datos

En caso necesario, CyberETop realiza transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo conforme a los mecanismos legales establecidos para garantizar la protección adecuada.

Se aplican cláusulas contractuales estándar y evaluaciones de riesgo para asegurar la seguridad y derechos de los titulares en transferencias internacionales.

Conservación de datos

CyberETop conserva los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos y para cumplir con disposiciones legales.

Los datos vinculados a cuentas de usuario se mantienen mientras la cuenta esté activa o según lo requerido por normativa.

La información contenida en mensajes o comunicaciones se conserva temporalmente para soporte y seguimiento.

Los registros de acceso y actividad se mantienen con fines de seguridad y auditoría durante periodos definidos.

Al finalizar los plazos de retención, los datos se eliminan o anonimizan siguiendo protocolos seguros para proteger la confidencialidad.

Medidas de seguridad

CyberETop implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

• Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
• Controles de acceso restringidos con autenticación reforzada
• Evaluaciones periódicas y actualizaciones de seguridad

Derechos del usuario

Los usuarios pueden ejercer sus derechos en cualquier momento para controlar sus datos personales y cómo se utilizan en CyberETop.

• Derecho de acceso a la información que poseemos
• Derecho a rectificar datos incorrectos
• Derecho a solicitar la supresión de datos
• Derecho a limitar el procesamiento en determinadas situaciones
• Derecho a portabilidad de datos para otro proveedor
• Derecho a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
• Derecho a retirar el consentimiento otorgado
• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Solicitudes de derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, los usuarios pueden ponerse en contacto con CyberETop a través de los canales oficiales facilitados en nuestra web.

[email protected]

CyberETop atenderá las solicitudes en un plazo máximo de un mes y ofrecerá respuesta clara y oportuna sobre las actividades realizadas.